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스타트업이 세계 각국의 고객들에 다다르는 법

글로벌 정책 포럼은 2000년까지만 해도 세계화의 속도, 즉 조직이 국제적으로 운영 또는 영향력을 행사하기 시작하는 프로세스가 점점 빨라지고 있다고 보고했습니다. 기술적 진보가 이러한 속도 변화의 열쇠가 되었습니다. 세계화에 단점이 있는 것은 아니지만, 많은 선도적인 경제학자들과 경제 분석가들은 세계화가 대안보다 낫다고 믿고 있습니다. 딜로이트는 2008년 세계 금융 위기 이후 세계 지도자들이 성장을 촉진하고 세계 경제 회복을 가속화하기 위한 보호주의적 조치를 피하겠다고 약속했다고 보고했습니다.


현재 우리가 살고 있는 글로벌 환경은 새로운 기업에 도전과 기회를 모두 제공합니다. 오늘날 신생업체는 그 어느 때보다 더 많은 고객을 확보하고 있습니다. 방대한 국제적 고객 기반이 이를 실현하기 위한 비전과 용기를 가진 고객을 기다립니다. 기술은 이러한 문제를 해결할 수 있으며, 단 며칠 안에 이 문제를 해결할 것입니다.


Microsoft는 최근 기계번역의 성공을 발표했는데, 이는 테스트 환경에서 2,000개의 문장을 사용하는 중국어-영어로 된 번역의 품질과 일치하는 내용을 얻는 것입니다. 하지만, 기계번역이 인간 번역 서비스와 경쟁하기 위해서는 아직도 가야 할 길이 엄청나게 멉니다. 따라서, 전 세계적으로 제품을 홍보하고자 하는 신생업체들은 그들을 돕기 위해 전문 인력 통역사에 의존하고 있습니다.


적응 및 현지화 서비스도 필수적입니다. 한 국가에서 완전히 받아들여지는 이미지는 다른 국가에서 체포영장이 발부될 정도로 충분한 범죄를 일으킬 수 있습니다. 따라서 글로벌 포부를 가진 모든 기업은 브랜드를 세계화할 때 전문 현지 지식을 사용해야 합니다. 그렇게 하는 것은 시간이 걸리지만, 그 보상은 노력을 기울일 가치가 충분히 있습니다.


예를 들어, 최근 세계화 전략의 일환으로 다양한 신규 국가의 고객을 대상으로 하는 11개의 새로운 웹사이트를 개설했습니다. 프랑스 사이트는 프랑스, 벨기에, 캐나다 및 기타 프랑스어를 사용하는 국가의 고객을 대상으로 합니다. 한편, 독일 사이트는 독일, 스위스, 오스트리아와 같은 독일어를 사용하는 지역을 목표로 하고 있습니다.


새로운 사이트에 대한 언어 선택은 광범위한 연구의 결과입니다. 수요와 공급이 그 연구의 초석입니다. 수요 프런트에는 고려 중인 언어의 사용자 수, 현지 비즈니스 활동, 잠재 고객 기반 규모 및 검색 엔진 통계(앵커, 키워드 볼륨 등)가 포함되었습니다. 공급 측면에서는 관련 시장의 경쟁 및 동시성, 현지 번역 및 현지화 전문가의 가용성, 광고 비용, 클릭당/SEO당 지불 비용 및 이와 유사한 매개변수를 조사하였습니다.


이제 막 시작한 회사들에게 있어, 전 세계의 지배는 어려운 주문으로 보일 수 있습니다. 그러나 올바른 제품은 거의 무한한 매력을 가질 수 있습니다. 슬랙에 대해 들어본 적 있습니까? 그렇지 않다면, 당신은 불리한 입장에 있는 것입니다. 10년도 채 되지 않아 설립된 비즈니스 메시징 시스템은 현재 전 세계 100여 개 국가에서 사용할 수 있습니다. 한편, 1997년에 설립된 TV 네트워크 넷플릭스는 중국, 크림, 북한, 시리아를 제외한 4개국 모두에서 사용할 수 있습니다.


모든 시작점에서 글로벌로 전환하려는 것은 아닙니다. 하지만, 아무리 작은 아이디어라도 우리가 사는 세계 환경에서 큰 효과를 볼 수 있습니다. 여러분은 단순히 동네 커피숍을 운영하는 것을 꿈꾸겠지만, 스타벅스도 그렇게 시작했습니다. 세계에서 가장 큰 커피회사로 62개국에서 영업을 하고 있습니다.


어떤 비즈니스 틈새 시장이든 세계화를 유리하게 전환하여 수익을 창출할 가능성이 높습니다. 적절한 연구를 바탕으로 신중하게 고안된 전략이 시작점입니다. 측정된 접근법을 통해 대상 국가 및 언어를 식별하면 시간과 돈이 모두 국제 확장 계획에 있어 효율적으로 사용될 수 있습니다.