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개인화 설정 전략을 확장하고 글로벌화 하는 방법

모든 규모와 크기의 기업은 정기적으로 주요 개인화 오류를 범하게 됩니다. 인터넷의 확산과 발전은 기술적인 관점에서 대규모의 개인화를 더 쉽게 만들었지만, 그렇게 간단하게 만들지는 않았습니다. 아직도 많은 생각과 연구 그리고 신중한 실행이 필요합니다. 제품이나 서비스를 판매하거나 새로운 시장으로 컨텐츠를 이동하려는 경우 다음과 같이 개인화 방법을 전 세계로 확장할 수 있습니다. 


잠재적인 법적 문제 예측


GDPR이 최근에 발효되면서 많은 사람들이 광범위한 국제적인 기반은 말할 것도 없고 분할된 데이터를 다룰 때의 위험성에 대해 우려하고 있습니다. 개인화 전략이 본질적으로 특정 실제 고객 데이터를 포함할 필요가 없다고 생각하고 있습니다. 일반화된 구매자 페르소나를 고수하고 세부적인 분석을 포기하는 것은 전적으로 가능합니다. 그렇다 하더라도, 자국의 국가 및 지역 법이 적용된 모든 새로운 국가 또는 지역은 당신의 운영에 새로운 도전을 제시할 수 있으며, 여러분이 시장을 쳐다보기 시작하는 순간, 시장의 제한 사항에 대해 배우기 위해 몇가지 조사를 하고, 다가가기 전에 그것을 간단하게 탐색할 수는 없는지 확인해 보십시오. 


연구 동향


키워드 리서치는 다른 장소에서 어떤 것들이 인기가 있는지에 대한 아이디어를 얻고 어떤 종류의 용어들이 검색자들에 의해 사용되는지를 발견하는데 매우 유용합니다. 구글 트렌드와 같은 도구를 추가하면 특정 지역의 콘텐츠를 더욱 효율적으로 개인화 하는데 사용할 수 있는 방대한 양의 정보에 자유롭게 액세스 할 수 있습니다.

KeywordTools.io나 구글 키워드, 네이버 키워드 도구 등의 유틸리티 사이트를 시도해 보세요. 특정 국가의 사용자들이 다른 지역만큼 인기가 없는 비즈니스 요소에 대해 매우 궁금해 한다면 해당 시장에 맞는 세부 컨텐츠를 만드는 것을 고려할 수 있습니다. 


현지 경험 활용


더 나아갈수록 꽤 어려운 지역적 차이들을 만나게 될 가능성이 매우 높습니다. 미디어 소비, 대중 문화, 속어, 그리고 심지어 비교적 일상적인 습관의 차이는 장소에 따라 매우 다르기 때문입니다.

소득, 나이, 직업 등과 관련된 특정 인구 통계를 다루는 기본을 확실히 잡을 수 있지만, 더 복잡한 차이점을 다루는 것은 훨씬 어렵고, 쉬운 경우는 드뭅니다. 이 때문에 현지화 서비스 제공 업체 등 지역 전문가와 컨설팅을 통해 현지 경험을 활용해야 합니다. 기본적으로, 문화에 대해 자세히 알고 있고, 그 미묘한 차이를 여러분에게 설명할 수 있는 사람들을 찾고 있으며, 만족스러운지 보기 위해 여러분이 제공하는 자료를 검토합니다. 

지역적인 경험이 무시될 때, 당신은 기초적인 PR실수를 하게 될 수 있습니다. 


웹 사이트는 당신의 온라인 운영의 초석이며, 따라서 당신이 실제 오프라인으로 글로벌 사무실을 가지기는 힘들기 때문에 전 세계적인 운영의 실제적인 초석이 됩니다.

웹 사이트로 전 세계 시청자들에게 제공하는 두가지 옵션이 있습니다. 그것을 다국어로 하고 언어 선택 옵션을 제공하거나, 지역 사이트나 하위 도메인으로 분리하면 좋습니다.

구문 분석을 위해, 소규모 기업의 경우 대부분의 경우 다국어 사이트 하나를 사용하는 것이 좋습니다. 또한 콘텐츠의 케이블화 및 언어 식별 문제를 방지할 수 있습니다. 


확장 가능한 컨텐츠 관리 시스템에서 스토어를 실행하는 사용자는 최소한 기본 제품 변환을 지원하는 추가 기능, 플러그 인 또는 확장 기능을 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 쇼피파이의 빠른 설정의 전자 상거래 작성기는 네이티브 다국어 지원을 제공하지 않지만 Langify라는 실행 가능한 추가 기능을 제공합니다. 한편 Magento는 다국어 저장소 뷰를 처리할 수 있습니다. 

이와 같은 종류의 플러그 인을 사용할 경우의 이점은 태그를 수동으로 구현하려고 할 때 발생하는 복잡성을 방지할 수 있다는 것입니다. 스트레스를 받은 개발자들이 잘못 설정하면, 다양한 지역 검색 엔진 기종들에 걸쳐 순위에서 영구적인 손상을 초래할 수 있습니다. 사람들은 매우 다양하다는 것을 기억하십시오. 


세계 시장 진출이 그렇게 무서운 일은 아니지만 사람들은 어느 정도 차이가 있게 마련입니다. 우리는 모두 온라인에 접속해서, 서비스를 이용하고, 우리의 문제를 해결하고 우리를 행복하게 하고, 더 많은 내용을 만족시키기 위해 제품을 삽니다. 그것은 유럽, 북미, 중국 또는 호주에서 판매하고 있는지에 관계없이 적용됩니다.

글로벌적 측면에서의 개인화는 사소한 변화를 만들고 특정 지역에서 효과가 있는 것에 더해지고 그렇지 않은 것을 취하는 과정이라고 생각해 볼 수 있습니다. 너무 깊이 생각할 필요가 없고 사소한 일에 집착할 필요도 없습니다. 그리고 현지화 공급자가 도와줄 수 있습니다.

큰 그림을 주시하고, 기본을 제대로 이해하고, 큰 실수를 피하고, 기본적인 비즈니스 모델에 집중하세요. 그렇게 할 수 있다면, 여러분은 성공적인 글로벌 확장을 준비할 수 있습니다.